Desde Robert Walters estamos en búsqueda de un TECHNICAL ASSISTANT para una empresa ubicada en Lleida.
Responsabilidades:
1. Gestionar y resolver problemas básicos de software, hardware y red.
2. Proporcionar asistencia técnica sobre productos y servicios de la empresa, incluyendo configuración y soporte de equipos y dispositivos periféricos.
3. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, escalando casos complejos cuando sea necesario.
4. Mantenerse actualizado sobre cambios internos, nuevas tecnologías y procedimientos.
5. Configurar y gestionar accesos a sistemas corporativos, incluyendo cuentas de usuario, permisos, redes Wi-Fi y VPN.
6. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en herramientas de gestión de tickets.
7. Realizar mantenimiento preventivo de hardware y software para evitar fallos técnicos y optimizar el rendimiento.
8. Proporcionar formación básica a usuarios mediante guías y recursos de apoyo que mejoren su autonomía y uso eficiente de las herramientas tecnológicas.
Requisitos:
1. Conocimientos de sistemas informáticos.
2. Buenas habilidades de comunicación para asistir a usuarios no técnicos.
3. Actitud proactiva, capacidad para aprender rápidamente y trabajar en equipo.
4. Nivel básico de inglés técnico para interpretar manuales y guías.
5. Valorable experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets y herramientas de soporte técnico.
Condiciones:
* Plan de carrera y desarrollo.
Ubicación: Lleida (modalidad presencial).
Sobre la posición:
Tipo de contrato: FULL_TIME
Especialización: IT & Telecomunicaciones
Área: Infraestructura y sistemas
Sector: Tecnología de la información
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Recién graduado
Idioma principal: Español - Bilingüe
Referencia: 2335612/001
Únete a nuestro equipo emprendedor, dinámico e internacional, donde podrás aprender y desarrollarte de manera constante junto a compañeros que te impulsarán a ser tu mejor versión.
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