Técnico/a de Soporte
En Grupo Sermicro, una empresa líder en soluciones y servicios TIC, buscamos a un técnico/a de soporte para unirse a nuestro equipo.
Funciones del Puesto
* Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a usuarios y diagnosticar problemas.
* Manejo de Herramientas de Ticketing: Utilizar herramientas de ticketing para gestionar incidencias.
* Instalación/Actualización de Software y Hardware: Instalar o actualizar software y hardware según sea necesario.
* Escalado de Incidencias: Escalificar incidencias complejas a especialistas si es necesario.
* Atención a Usuarios: Atender a los usuarios y resolver sus consultas.
* Recondicionamiento de Equipos: Revisar y recondicionar equipos para asegurar su funcionamiento óptimo.
* Control y Traslado de Inventarios: Mantener actualizado el inventario de material informático y asegurarse de que esté en el lugar correcto.
* Parcheo de Racks: Organizar racks de manera eficiente para maximizar el espacio.
* Instalación y Configuración de Puestos de Trabajo: Instalar y configurar puestos de trabajo para garantizar la productividad.
* Reparación de Equipos Periféricos: Reparar o reemplazar dispositivos periféricos dañados.
Requisitos del Candidato
* Titulación: Grado medio o superior en informática o telecomunicaciones.
* Conocimientos de Sistemas Operativos: Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y Linux.
* Conocimiento de Microsoft Office: Conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
* Conocimiento de Hardware y Software: Conocimientos básicos de hardware y software.
* Herramientas de Ticketing: Conocimientos básicos de herramientas de ticketing.
Ofrecemos
1. Oportunidades de Formación y Desarrollo: Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente.
2. Carrera Orientada a la Especialización: Carrera con posibilidades de promoción y especialización.
3. Buen Ambiente Laboral: Un ambiente laboral respetuoso y apoyo mutuo entre compañeros.
4. Estabilidad Laboral: Empleo estable con horarios regulares y compensación justa por tu trabajo.