Empresas: Ciudad Condal HostalSer buen embajador de nuestro establecimiento, haciendo seguimiento de la estancia del cliente. Saludar a los huéspedes de una manera cálida y amable, rápida y profesional Conocer y aplicar las políticas y normativas del establecimiento, recordándolo a los clientes, cuando fuera necesario. Conocer el entorno del hotel: situación geográfica, competencia, servicios, actividades de ocio local. En función del turno, controla el informe de las camareras de piso y les avisa en caso de presentar anomalías. Asistencia en lavandería, y control de salidas y llegadas de sacos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes), según calendario establecido. Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono. Revisión y Asignación de habitaciones según reservas. Check in/out Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. Traspaso de información y caja, en el cambio de turno Hacer seguimiento de los huéspedes registrados y control de estos. Mantener limpia la recepción y su puesto de trabajo. Registrar los huéspedes recogiendo la información adecuada y haciendo las anotaciones necesarias en el PMS, emitir las llaves de la habitación, proporcionar información exacta sobre el hostal y su normativa y ubicación de la habitación, realizar el proceso de cobro y de garantía para la estancia. Inglés - Nivel Avanzado Francés - Nivel Avanzado Se valorarán otros idiomas Ofrecemos un contrato indefinido de 5 días a la semana, en horario rotativo mañanas y tardes, siendo el horario habitual: Tardes de miércoles a domingo de 13:30?h a 20:30?h, y según calendario que se establecerá, semanas alternas: de miércoles a sábado de 13:30?h a 20:30?h, y + domingo completo de 08:30?h a 20:30?h, contrato indefinido de 37 horas semanales. Es un trabajo tranquilo, pero necesitamos a una persona con experiencia en el trato a clientes, y mano izquierda ante situaciones que a veces se pueden dar.Ser un buen embajador del hostal para conseguir mejores comentarios en las OTAS, y procurar el bienestar de los clientes, y del funcionamiento del establecimiento. Así como transmitir correctamente la información e incidencias al siguiente turno Estamos buscando una persona senior de confianza, honesta y trabajadora.Requisitos : Con más de 60 años como hospedaje al servicio del cliente, en el centro más cotizado de Barcelona, en el CIUDAD CONDAL Hostal estamos buscamos una persona SENIOR con idiomas para incorporarse a nuestra Recepción; una persona con empatía, trato agradable, limpia, dinámica y con facilidad para el trato con el cliente.