Responsabilidades:
Alta de clientes: se requiere gestionar la creación de nuevos clientes en el sistema, incluyendo su registro y configuración.
Entrada y gestión de pedidos: responsable de la recepción y procesamiento de los pedidos recibidos, asegurando que se cumplan las especificaciones del cliente.
Facturación de pedidos: realización de facturas y documentos relacionados con los pedidos cumpliendo con los requisitos legales y políticas de la empresa.
Preparación de documentación relacionada con los pedidos: organización y preparación de toda la documentación necesaria para respaldar los pedidos, incluyendo informes y certificados.
Gestión de riesgos y reclamación de impagos: identificar y mitigar posibles riesgos asociados a la no pago de pedidos, aplicando la política de la empresa para la recuperación de deudas.
Gestión de incidencias con clientes (calidad, transporte, etc.): investigación y resolución de problemas o inconvenientes reportados por los clientes, garantizando una atención oportuna y eficiente.
Gestión de precios y promociones: análisis y ajuste de precios y promociones para mantener la competitividad y aumentar las ventas.
Coordinación de especificaciones particulares de los clientes: trabajo en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades específicas y adaptar nuestros productos o servicios para satisfacerlas.
Gestión de muestras y ferias: participación en eventos comerciales y exhibiciones para mostrar nuestros productos y servicios, estableciendo contactos y generando oportunidades de negocio.
Resolución de incidencias diversas: abordaje de problemas administrativos, financieros o logísticos que puedan surgir en la prestación del servicio, buscando soluciones efectivas y rápidas.
Apoyo al equipo comercial: colaboración con el equipo comercial para apoyar en la consecución de objetivos y metas establecidas, proporcionando asistencia técnica y operativa cuando sea necesario.