Desde grafton nos encontramos en la búsqueda de un Sales & Operation Manager basado en Barcelona para un importante laboratorio especializado en la dermocosmetica.
Gestión del Proceso S&OP
* Desarrollar e implementar el proceso de Planificación de Ventas y Operaciones, integrando aportes de ventas, marketing, cadena de suministro y finanzas.
* Facilitar reuniones mensuales de S&OP, proporcionando información basada en datos y recomendaciones accionables.
* Coordinar la colaboración interfuncional para equilibrar la oferta y la demanda, minimizar las faltas de stock y gestionar el exceso de inventario.
Planificación y Pronóstico de la Demanda
* Colaborar con los equipos de ventas y marketing para desarrollar pronósticos de demanda precisos, incorporando datos históricos, tendencias del mercado y actividades promocionales.
* Gestionar herramientas y software de planificación de la demanda, asegurando la precisión de los datos y la mejora continua del proceso.
* Ajustar los pronósticos según sea necesario, basándose en la retroalimentación del mercado en tiempo real y los cambios en el entorno empresarial.
Optimización de la Cadena de Suministro
* Trabajar estrechamente con el equipo de cadena de suministro para asegurar una planificación de producción, adquisición y gestión de inventarios eficientes.
* Desarrollar estrategias para mitigar riesgos en la cadena de suministro y asegurar la disponibilidad del producto.
* Optimizar los niveles de inventario para cumplir con los objetivos de nivel de servicio mientras se minimiza el capital de trabajo.
Gestión del Servicio al Cliente
* Supervisar directamente a dos representantes de servicio al cliente, proporcionando orientación, retroalimentación de desempeño y capacitación para mejorar la calidad del servicio.
* Supervisar la gestión de pedidos y asegurar que las consultas y problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente.
* Establecer KPIs para el equipo de servicio al cliente y monitorear el desempeño para impulsar la mejora continua.
Monitoreo y Reporte de Desempeño
* Desarrollar y rastrear métricas clave de desempeño para la efectividad del S&OP, incluyendo la precisión de los pronósticos, rotación de inventarios, niveles de servicio y tasas de cumplimiento de pedidos.
* Proporcionar informes de desempeño regulares a la alta dirección y recomendar mejoras en los procesos.
* Realizar análisis post-mortem sobre las variaciones de pronóstico y las interrupciones en la cadena de suministro, implementando medidas correctivas.
Si crees que puedes encajar, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!