Buscamos a un Técnico de Soporte y Redes para que nos ayude a responder a las necesidades de nuestros clientes con eficiencia y excelencia.
Descripción del trabajo:
El Técnico de Soporte y Redes es el encargado de asegurar un excelente nivel de satisfacción de nuestros clientes mediante nuestras herramientas, integrando los conocimientos adquiridos para resolver problemas y desarrollar soluciones. Organizará y planificará tareas de soporte técnico asegurando un seguimiento efectivo y orientará hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
Responsabilidades:
* Responder a las llamadas y emails de los clientes dentro de los tiempos impartidos.
* Instalación y configuración de equipos informáticos.
* Instalación de software estándar.
* Conocimientos de SQL (se valoraría).
* Configuración de redes locales y conocimientos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Resolución de problemas de conectividad de redes.
* Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de sistemas.
* Actualización y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones propias.
Requisitos del cargo:
* Conocimientos sólidos en productos tecnológicos y sistemas informáticos.
* El conocimiento de la Suite Office y Dynamics 365 se valora positivamente.
* Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
* Teletrabajo (1 día a la semana).
* Flexibilidad horaria.
Nuestro equipo:
Trabajamos en una empresa con más de 35 años de experiencia en el sector recreativo, donde ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nuestros empleados.