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Trabajador de Construcción • El Prat de Llobregat
Descripción del empleo
Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!
Estamos buscando un / una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel.
Resumen de las tareas :
* Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.
* Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
* Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica).
* Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables.
* Manejar cualquier queja y / o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible.
* Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
* Manejar reservas.
* Promover la marca y / o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.
Tipo de contrato :
* Turnos rotativos : mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayuno.
* Contrato de sustitución por baja de maternidad, pero según las necesidades se podría ampliar en contrato indefinido.
Lo que buscamos :
* Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación.
* Saber inglés, francés y portugués es un plus.
* Se valorará experiencia.
Lo que ofrecemos :
* Trabajo a tiempo completo.
* Ser parte de una empresa internacional.
* Trabajar para una marca líder como Accor presente en 110 países.
* Oportunidades de desarrollo y carrera.
* Prestaciones según el puesto.
* Tarjeta de descuentos Accor.
* Tu desarrollo.
Además, Accor te ofrece formación en todos los puestos de trabajo hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.
Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión :
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover el talento diverso.
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