Resumen del puesto:
Nuestro equipo busca a un profesional para desarrollar una experiencia de venta y asesoramiento excepcional con clientes y estudiantes a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp y atención presencial.
Descripción del trabajo
La persona seleccionada será responsable de brindar información precisa y clara sobre los servicios, talleres y eventos ofrecidos. También deberá resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez y empatía, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
Instrucciones
Es fundamental mantener la comunicación efectiva y respetuosa con todos los interlocutores, independientemente del canal utilizado.
Funciones clave
* Brindar información precisa y clara sobre los servicios, talleres y eventos ofrecidos.
* Resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez y empatía.
* Organizar la logística de eventos, talleres y retiros presenciales (reservas, alquileres, transporte, materiales, etc.).
* Registrar y actualizar la información de clientes y estudiantes en la base de datos de la empresa: CRM-ERP.
* Resolver las incidencias internas y externas relacionadas con estudiantes o clientes.
Requisitos
No hay requisitos especificados para este puesto.