Descripción del trabajo
Misión
Orientar, guiar y atender al estudiante durante su proceso de matriculación en formaciones de Máster o Grados del Grupo Educativo CEF.- UDIMA a través del proceso comercial establecido consiguiendo o superando los objetivos marcados.
Responsabilidades
1. Asesoría : Escucha activa, empatía, entendimiento del sector y del mercado, consultoría, asesoramiento y acompañamiento del candidato a través de su proceso de admisión.
2. Gestión : Manejo de la cartera de clientes asignada. Atención y seguimiento de todos los leads de forma estructurada y conforme al proceso comercial vigente.
3. Time Management : Planificar y gestionar de forma óptima su tiempo, agenda, contactos, entrevistas y seguimientos de forma periódica para cumplir objetivos marcados.
4. Métricas : Seguir, analizar y mejorar los procesos internos, protocolos y métricas diarias (KPIs).
5. Herramientas : Total conocimiento y uso del CRM dónde la información tiene que estar siempre completa y actualizada.
6. Reporting : Informar de forma formal y estructurada la gestión diaria a través de un informe. Informar, dar feedback y pedir ayuda de forma no estructurada (reuniones, conversaciones o emails) sobre el status de su actividad y los siguientes pasos a seguir.
7. Actitud : Positiva y de mejora en reuniones de departamento, formaciones y sesiones de feedback o acompañamiento.
Requisitos
* Valorable estudios universitarios.
* Mínimo 2 años de experiencia profesional en venta consultiva en servicios y preferentemente en formación.
* Capacidad de empatía, persuasión, negociación. Escucha activa.
* Orientación a objetivos y habituado a trabajar en entorno comercial en equipo.
Competencias
* Buena capacidad de gestión y de uso de herramientas CRM y excel.
* Persona resiliente, con buena predisposición al cambio, dinámica, paciente, analítica y planificadora.
* Habituado/a a trabajar con cartera de clientes.
* Mente comercial, resiliencia, iniciativa y adaptabilidad.
Qué ofrecemos?
* Jornada completa con teletrabajo 2 días a la semana.
* Salario: Entre 22.000€ y 24.000€ brutos / año + bonus.
* Horario: L-V de 10:00 a 19:00 / 09:30-18:00.
* Puesto estable.
* Centro de trabajo: Madrid (Chamberí)
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del Grupo educativo CEF.-UDIMA.
* Beneficios sociales: Plan de Retribución Flexible.
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