Descripción:
Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del Vallès.
REQUERIMOS
Una persona con disponibilidad de trabajar jornada intensiva 5 horas por las tardes de 16h a 21h.
Vivir cerca de Sant Cugat del Vallès o que tenga acceso rápido con los FFCC a la estación de Volpelleres.
COMPETENCIAS
- Organizado.
- Orientación al cliente.
- Tenacidad.
- Agilidad en la Toma de decisiones.
- Habilidades interpersonales.
- Habilidades para resolver problemas.
- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.
- Flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.
- Habilidades de trabajo en equipo.
- Persona resolutiva.
CONOCIMIENTOS
- Nivel alto Excel.
- Experiencia SQL Server.
- Experiencia en Ticketing.
- Experiencia en virtualización VMware.
- Administración sistemas Windows.
- Administración sistemas Linux.
- Experiencia en reporting.
- Idiomas: castellano, catalán nivel Nativo, Inglés.
- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center.
- Administración de sistemas informáticos.
FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES
- Garantizar la calidad de la información.
- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
- Conocimiento estructura Jira.
- Asistencia remota.
- Apertura de incidencias.
- Gestión de usuarios (Directorio activo).
- Monitorización de equipos.
- Documentación de procedimientos.
REQUISITOS MÍNIMOS:
- CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.
- Experiencia realizando reporting.
- Experiencia en Ticketing.
- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center.
- Experiencia demostrable en proyectos similares (5 años).
- Administración de sistemas informáticos.
- Administración de sistemas microinformáticos.
OFRECEMOS
- 4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.
- 25 horas semanales, horario de 16 a 21 h. La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas. Teletrabajo después de formación.
- Salario por ETT 9,04 €/h.
- Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estación Volpelleres para ir a la formación. Después se realizará teletrabajo.
Requisitos:
Lo descrito anteriormente.
Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.
Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado.
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