En Optima Retail, nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio de calidad en mantenimiento retail a nivel mundial.
Misión y Objetivos
Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo.
Actualmente trabajamos en más de 70 países, como expertos en Facility Management, respaldados por la certificación de Bureau Veritas.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Customer Service con habilidades en francés e inglés que se encargue de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector retail.
Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos.
También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.
Responsabilidades Diarias
* Coordinar y planificar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector retail.
* Planificar el personal y los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
* Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
* Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
* Elaborar informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
* Registrar correctamente la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos Mínimos
* Nivel alto de francés e inglés.
* Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
* Experiencia en atención al cliente.
* Gestión de incidencias.
* Capacidad de aprendizaje.
* Trabajo en equipo.
* Perspectiva proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
Ofrecemos
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
Retríbucion flexible basada en tus necesidades.
Descuento en seguro médico privado.
Horario laboral 15:00 a 24:00 de martes a viernes y sábados de 9:00 a 18:00.
Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.
Fruta y café en nuestra oficina.
En Optima Retail, tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual.