En dependencia de la Dirección Comercial, gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada, potenciando la relación comercial, identificando oportunidades de negocio, y asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas y satisfacción del cliente en el sector de suministro de material y mobiliario de oficina.
Funciones y responsabilidades:
1. Gestión y desarrollo de clientes:
* Gestionar la cartera de clientes existente
* Identificar y captar nuevos clientes
* Realizar visitas periódicas para presentar productos y servicios, adecuados para cada cliente
2. Análisis y planificación comercial:
* Analizar las necesidades de los clientes y proponer soluciones personalizadas
* Elaborar y presentar propuestas comerciales y presupuestos a clientes
* Establecer y cumplir objetivos comerciales específicos (ventas, volumen, facturación, etc.)
3. Negociación y cierre de ventas:
* Negociar condiciones comerciales
* Cerrar acuerdos comerciales de manera satisfactoria para ambas partes
* Supervisar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes
4. Coordinación interna:
* Colaborar con los departamentos de logística, almacén y facturación para asegurar la correcta entrega y gestión de pedidos
* Resolver incidencias de manera rápida y efectiva de manera coordinada con el resto de áreas
* Informar sobre las necesidades de los clientes para ajustar los procesos internos
5. Monitoreo y reporte:
* Elaborar reportes periódicos sobre ventas, actividades comerciales y cumplimiento de objetivos
* Analizar el comportamiento de los clientes para prever tendencias y oportunidades
* Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente
Requisitos del puesto:
* Grado o Diplomado en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o áreas afines.
* Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas o ventas, idealmente en el sector de suministros y mobiliario de oficina.
* Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.
* Conocimientos básicos de logística, inventarios y facturación.
* Capacidad para realizar análisis de mercado y tendencias.
* Carnet de conducir y vehículo propio.
Habilidades Soft:
* Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* Orientación a resultados y al cliente.
* Proactividad, organización y capacidad para gestionar múltiples cuentas.
* Habilidad para resolver problemas y superar objeciones.
Idiomas:
* Catalán nivel nativo
* Castellano nivel nativo
Indicadores de Éxito en el Puesto:
* Crecimiento en ventas y aumento de la facturación de la cartera asignada.
* Incremento en la satisfacción y fidelización de clientes.
* Éxito en la captación de nuevos clientes y expansión del mercado.
* Reducción en el tiempo de resolución de incidencias y quejas.
Retribución:
* Salario fijo bruto anual: 25.000€ en 12 pagas
* Salario variable anual: primeros 60.000€/mes de facturación cartera: 1%. A partir de facturación cartera 60.001€/mes: 1,5%
* Dietas: 250€/mes
#J-18808-Ljbffr