FUNCIONES:
* Desarrollo, implementación y diseño de automatizaciones en manychat, active campaign y make
* Desarrollo tanto de las partes estratégicas como técnicas de las necesidades o solución del cliente
* Ser el punto intermedio entre el cliente, el equipo de desarrollo y el equipo directivo
* Emisión de informes internos en los que se pueda revisar y valorar la ejecución del equipo de desarrollo y su performance
* Emisión de informes externos de resultados para el cliente
* Revisar ejecución de otros desarrolladores
* Reunirse con clientes y hacerles seguimiento
FORMACIÓN:
* Embudos de venta, marketing digital y automatizaciones al menos de 2 años
* No es necesaria una titulación concreta si no la capacidad de desarrollo de las funciones arriba descritas
* Formación en soft skills orientada a una buena comunicación entre empresa y cliente, empresa y equipo técnico
EXPERIENCIA:
* Atención al cliente
* Gestión de equipos
* Desarrollo de automatizaciones y embudos de venta y email marketing o marketing conversacional de al menos 2 años
* Herramientas: make, manychat, active campaign, canva, chatGPT
HABILIDADES:
* Facilidad para aterrizar, resumir y hacer comprensible la información de cara a los clientes y al equipo
* Trato con el cliente, negociación, mano izquierda
* Gestión de equipo. Poder tranquilizarlo y organizarlo. Supervisión y acompañamiento
* Gestión y resolución de problemas o inconvenientes. Saber priorizar y tomar decisiones en base a lo que vaya sucediendo
ACTITUDES:
* Proactividad y excelencia
* Seguridad y que sepa transmitirla. Que de confianza al cliente y al equipo
* Empatía para conocer cómo actuar con cada cliente
* Simpatía para agradar y apaciguar al cliente
* Serenidad y reacción rápida ante los inconvenientes
* Ganas de aprender y crecer. Curiosidad
* Detallista/atención al detalle
VALORES:
* Disfrute
* Aprendizaje
* Pasión
* Empatía
* Honestidad
OTROS:
* Flexibilidad horaria para reunirse con los clientes y si es necesario atender puntualmente alguna urgencia (fin de semana y festivos).