En Hays estamos colaborando con una multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros. Como líder en su sector, se encargan de ofrecer a sus clientes todo tipo de seguros: hogar, auto, vida, decesos.
Actualmente buscamos un/a Gestor de Incidencias que se incorpore al proyecto y colabore en la consecución de sus objetivos.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestionar incidencias de la aplicación de la empresa.
* Entender e identificar las incidencias que les puedan surgir a los usuarios.
* Escalar al departamento correspondiente para la resolución de la incidencia.
* Coordinar llamadas con las partes interesadas tanto técnicas como comerciales.
* Comunicación con equipo internacional.
¿Cuáles son los requisitos?
* Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación.
* 2 años de experiencia en Incidentes y/o Gestión de incidencias.
* Valorable contar con certificación ITIL Foundation.
* Inglés fluido, comunicación con equipos de Europa y América Latina.
* Profesional proactivo y con gran capacidad de comunicación y autoorganización.
¿Qué ofrecemos?
* Proyecto estable con contrato indefinido.
* Modelo de trabajo: híbrido flexible.
* Localización de la empresa: Barcelona.
* Horario flexible.
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiere enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más.
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