Nuestro cliente es una empresa familiar la cual cuenta con más de 50 años de experiência en la producción de entretelas, sidos o forros antiestáticos, entre otros productos para la industria têxtil.
Formarás parte del departamento comercial de exportación, dependiendo por un lado de los Área managers de exportación y por el otro de la Dirección de Exportación, realizando labores de Servicio de Atención al cliente.
FUNCIONES
1. Captura y gestión de los pedidos que realizan los clientes, recepción del pedido de clientes y/o representantes.
2. Atención al cliente en cuanto a incidencias de calidad, entrega, devoluciones y cualquier otra necesidad que el cliente pudiera tener.
3. Atención al Área Manager y a los representantes comerciales, informándoles de las incidencias que se puedan producir y siendo su contacto dentro de la empresa.
4. Seguimiento del pedido/s internamente para poder garantizar el servicio al cliente y comunicar a éste cualquier incidencia que se pudiera producir.
5. Confección de ofertas a clientes y colaboración en su seguimiento.
6. Seguimiento mensual de las ventas y de los márgenes.
7. Ayudar y colaborar en la prospección de mercados.
8. Atención a los representantes y agentes comerciales.
PERFIL
1. Mínimo de 3 años de experiência en un puesto de similares características y nível de responsabilidad.
2. Idiomas: Imprescindible Inglés e Italiano.
3. Informática: Imprescindible buen nível de conocimientos de Excel, Word, Power Point así como estar habituada a trabajar con sistemas integrados de información y gestión (ERP).
4. Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Location: Carrer de Rocafort, 258, 08029 Barcelona, Barcelona provincia
Tipo de puesto: Jornada completa
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