Descripción: Supervisar, ejecutar y controlar todos los procesos de operación que se efectúan en recepción. Asegurarse de que todas las normas de calidad del Front Office se cumplan y que las políticas y los procedimientos se apliquen con coherencia. Atender las consultas y las reclamaciones de huéspedes con rapidez y eficacia. Gestión de Reservas. Asignación de habitaciones. Disponibilidad alta.
Requisitos: Buscamos a una persona responsable y con gran implicación en su trabajo, orientado al cliente y con gran espíritu de servicio. Imprescindible conocimientos altos del idioma español e inglés hablado y escrito, se valorarán otros idiomas. Experiencia en manejo de reservas individuales. Persona proactiva con capacidad para coordinar y delegar efectivamente, conciliador, motivador y formador permanente. Buen comunicador y buena atención al cliente.
Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Experto. Inglés – Avanzado. Catalán – Intermedio
Jornada: Completa
Inicio: Incorporación inmediata
Sobre Hotel Porta Fira: El Hotel Porta Fira es el primer hotel de la cadena H. Santos en la ciudad Condal. Forma parte de una original construcción del famoso arquitecto japonés Toyo Ito.
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