Empresas: AB Apartment Barcelona
En AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche.
Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
1. Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
2. Gestión de reservas.
3. Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
4. Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
5. Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada.
6. Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Necesitamos:
1. Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de noche (23:00-07:00), así como festivos y fines de semana.
Perfil: Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus).
1. Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
2. Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
3. Acostumbrado a trabajar en el turno nocturno.
Si eres la persona que estamos buscando, no dudes en enviarnos tu CV actualizado a ******.
Requisitos:
1. Formación: estudios relacionados con Turismo y/o alojamientos turísticos.
2. Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
3. Carnet de conducir (moto).
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