Descripción del Puesto
¿Por qué trabajar con nosotros?
Bassols es una empresa líder en textiles de lujo con más de 230 años de experiencia. Nuestra misión es crear momentos y sensaciones únicas, inspirando una vida en armonía.
¡Únete a nuestro equipo!
Responsabilidades del Puesto
* Atender y gestionar las ventas telefónicas: Serás el primer punto de contacto para clientes B2B, ayudándoles a elegir los productos que mejor se adapten a sus necesidades y cerrando acuerdos.
* Conocer a fondo nuestros productos: Aprenderás todo sobre nuestras colecciones para ofrecer un asesoramiento experto y personalizado.
* Asegurar el seguimiento de pedidos: Coordinarás cada paso del proceso para garantizar que lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir.
* Trabajar con herramientas digitales: Usarás nuestro ERP para gestionar pedidos, actualizar datos de clientes y controlar el stock de manera eficiente.
* Colaborar en la expansión internacional: Contactarás con clientes de otros mercados, utilizando tu nivel avanzado de inglés para mantener una comunicación fluida.
* Controlar y reportar resultados: Realizarás informes sobre indicadores clave (KPIs) para apoyar la mejora continua y alcanzar los objetivos comerciales.
Requisitos del Puesto
* Experiencia laboral: 2-3 años en ventas telefónicas o atención al cliente, idealmente en sectores relacionados con productos de alta calidad.
* Formación: Administración, comercio, marketing o áreas afines.
* Habilidades analíticas y comerciales: Experiencia gestionando presupuestos, negociando precios y calculando márgenes.
* Dominio de herramientas: Usuario avanzado de Excel y experiencia previa con ERPs.
* Inglés avanzado: Imprescindible para trabajar con clientes internacionales (nivel mínimo B2 alto).
* Actitud proactiva y organizada: Te sentirás cómodo gestionando diferentes tareas y priorizando en función de las necesidades del cliente.
* Pasión por el cliente: Un enfoque claro hacia la calidad, el servicio y los resultados.
Beneficios
* Compensación competitiva: fijo + bonus.
* Beneficios exclusivos: Descuentos en nuestras colecciones de lujo.
* Flexibilidad laboral: Horario híbrido que combina teletrabajo y oficina.
* Un entorno inspirador: Formarás parte de una marca que cuida los detalles y apuesta por la innovación.
Otros Detalles
Si te apasionan las ventas y quieres formar parte de una marca con proyección internacional, queremos conocerte.