Team Leader/Service Manager:
Barcelona, Cataluña
¡El próximo Team Leader / Service Manager de Apiux podrías ser tú!
APIUX TECNOLOGÍA es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital.
Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, España y seguimos en constante expansión, siendo nuestro próximo destino EEUU.
Lo que buscamos de ti:
1. Trabajo en equipo
2. Proactividad
3. Ganas de aprender y desarrollarte
4. Actitud Positiva
5. Motivación
Requerimientos Imprescindibles:
1. Conocimientos de Audiovisuales y experiencia de 2 años en soporte.
2. Conocimientos de Administración/Implantación en la herramienta Service Now (al menos 2 años): Mantenimiento del catálogo, CMDB, grupos de asignación, roles, SLAs, APIs connection, Dashboards, reporting.
3. Conocimientos de ofimática (Paquete de Office 365)
4. Generación de reportes del servicio, seguimiento, incidencias, peticiones y problemas en herramienta de ticket del IESE así como presentación de planes de mejora.
5. Capacidad de resolver problemas de la operación del servicio.
6. Nivel alto de Inglés (hablado y escrito)
Salario: 26.000€ - 28.000€ b/a
Requerimientos Deseables:
1. Experiencia demostrable en el mundo de Audiovisuales.
2. Experiencia en gestión de equipos técnicos.
3. Experiencia en generación de informes, control de SLA y KPI's.
4. Conocimiento ITIL, se valora certificación.
Beneficios de trabajar en APIUX TECNOLOGÍA:
1. Contrato Indefinido
2. Formación
3. Día de tu cumpleaños libre.
4. Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos.
5. Happy Points, un sistema de puntos que puedes canjear por días libres.
6. Buen Ambiente Laboral
7. Proyectos de Larga Duración y en algunos casos Internacionales.
Si te interesa esta gran oportunidad, no dudes en inscribirte a la oferta. #J-18808-Ljbffr