En ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra Fuerza!".Actualmente estamos buscando un/a Técnico de Soporte, para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad Presencial. Qué necesitas para formar parte de este proyecto?El objetivo será brindar asistencia técnica a través de una línea telefónica u otros canales de comunicación, como correo electrónico, chats o redes sociales. Su principal objetivo es resolver problemas, responder consultas y garantizar una experiencia positiva para el cliente o usuario final.El consultor se encargará de evaluar las siguientes áreas:Atender, registrar y resolver incidencias técnicas.Soporte a usuarios en el uso de equipos, sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y software corporativo.Instalación, configuración y mantenimiento de hardware (PCs, impresoras, periféricos).Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas ITSM.Diagnóstico y resolución de problemas en redes básicas (WiFi, LAN, VPN).Configuración de cuentas de correo electrónico, accesos y permisos.Documentación de procedimientos y soluciones técnicas.Colaboración con equipos de sistemas, desarrollo u otros departamentos técnicos.Requisitos:Formación técnica en informática (FP, grado medio/superior o equivalente).Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk (mínimo 1 año recomendado).Conocimientos en sistemas operativos Windows/macOS, Office 365, redes y hardware.Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.Valorable: conocimientos en Active Directory, ITIL, herramientas como Jira, ServiceNow, etc.Idiomas:Inglés: Nivel B2/C1.Español. Estás listo para esta fuerza? Presenta tu candidatura.En Recodme defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creamos un ambiente seguro, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito. Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!