Misión y Responsabilidades:
Se requiere un profesional para gestionar y realizar ofertas, pedidos y estudios. Debe capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos. También es necesario mantener la relación de gestión con delegados/comerciales en España, Francia e Internacional.
Entre otras responsabilidades, se incluye el control y gestión de CRM, formas de pago a nivel internacional, recepción y registro de quejas y reclamaciones de clientes, atención al cliente, búsqueda activa de licitaciones y recepción de visitas internas y externas.
Funciones clave:
* Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
* Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos.
* Mantener la relación de gestión con delegados/comerciales en España, Francia e Internacional.
* Recepción y registro de quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.
* Atención al cliente
* Búsqueda activa de licitaciones
* Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente.
Requisitos:
* Disponibilidad de vehículo
* Permisos de conducir: español (nivel c1 - nivel funcional, escritorio c1 - nivel funcional)