OFERIM:
* Incorporació a una empresa sòlida
* Jornada laboral de 40h / setmana de Dilluns a Diumenge.
* 2 dies de festa a la setmana
* Incorporació immediata.
* Beneficis Socials per ser treballador/a del Grup Tramuntana: 10% de descompte en els nostres establiments, formació subvencionada per l'empresa, etc.
TASQUES DEL LLOC DE TREBALL:
* Actuar seguint les indicacions del’Encarregat/da
* Acollir i rebre als clients, control accessos a l’establiment.
* Gestionar les reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.
* Atendre opinions, queixes i/o reclamacions dels clients, ja sigui telefònica o presencialment. Mantenir una comunicació constant amb els clients.
* Realitzar les tasques administratives (facturació, informes per els mossos, cobraments, quadre de caixa, etc) i d'oficina.
* Vetllar per l'ordre i la bona presencia de la recepció.
* Satisfer i superar les expectatives dels clients.
* Informar de qualsevol incident al’Encarregat/da
* Coordinació amb cambrer/es habitació en relació a neteja habitacions i cambrers per facturació de consumicions.
PERFIL PROFESSIONAL DEL/A CANDIDAT/A:
* Estudis mínims: Grau en Turisme o formació equivalent.
* Coneixement d'idiomes: Català, Castellà, Anglès i Francès.
* Experiència prèvia en el sector de dos anys amb tasques de responsabilitat.
* Competències bàsiques; sòlides habilitats interpersonals per saber interactuar amb l'equip de treball, ser una persona polivalent, dinàmica, proactiva i àgil. Capaç de realitzar diferents tasques. Excel·lent comunicació verbal i escrita. Capacitat de resolució de problemes.
* Ser una persona àgil i polivalent.
* Carnet de conduir i vehicle propi.
#J-18808-Ljbffr