¿Te gusta el trato con la gente? ¿Te consideras una persona con iniciativa? Para nuestro hotel 3 de Calella, estamos seleccionando un/a Jefe/a de Recepción.
Responsabilidades:
* Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción del hotel.
* Gestionar el equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la capacitación del personal.
* Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
* Administrar y supervisar las reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, y mantener un registro preciso de la ocupación del hotel.
* Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia hotelera integral y sin problemas.
Requisitos:
* Experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad.
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con el personal y los huéspedes.
* Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
* Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión.
* Excelente dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
* Capacidad para liderar y motivar a un equipo de recepción.
Ofrecemos:
* Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
* Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado en esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación.
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