Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta.
Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía.
El negocio de Comercialización desafía el reto del crecimiento; despuntando en competitividad, reinventando la relación con el cliente, acelerando la digitalización y la generación distribuida para impulsar la energía renovable.
Necesitamos personas de acción, con ganas de aprender, sin miedo y con entusiasmo para evolucionar mirando al futuro. ¡Queremos ser los mejores en lo que hacemos! Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona, para crecer juntos tanto en el ámbito comercial como en el de otros negocios, gracias a las oportunidades de movilidad interna del grupo Naturgy.
¿Te apuntas al desafío?
En este contexto buscamos talento para la posición de Técnico/a de Gestión de Cartera Industrial.
Misión: Como Técnico/a de Gestión de Cartera Industrial, serás parte este reto ilusionante dónde realizarás las acciones comerciales necesarias para la captación de nuevos clientes de energía y/o productos y servicios energéticos en los diferentes segmentos de clientes y realizar actuaciones de fidelización conforme a los planes comerciales marcados por la dirección.
Descripción de las funciones:
1. Realizar visitas y otras acciones comerciales para la contratación y/o renovación de contratos de gas, electricidad y/o productos y servicios energéticos en los segmentos de empresas y grandes clientes industriales, multisuministros o administración pública, en función de la cartera asignada.
2. Desarrollar una adecuada relación con tu cartera de clientes que permita un buen conocimiento del mercado y de la competencia; lograr la satisfacción y detección de necesidades de nuestros clientes, así como dar solución a sus requerimientos y proporcionar asesoramiento para la optimización de sus parámetros de contratación.
3. Cumplir con los objetivos marcados en número de clientes, ventas de energía, margen y recuperación de la deuda, en función de los objetivos establecidos acordes a la estrategia y política comercial de la dirección. Gestionar adecuadamente las reclamaciones de cliente en forma y tiempo. Reducción de la deuda mediante la gestión del cobro de la misma.
4. Conocer la oferta global de productos y servicios de la compañía, así como los procedimientos internos que apliquen en función del segmento de cliente: campañas, ofertas, gestión de impagos, etc.
5. Gestionar adecuadamente los sistemas de front office para un correcto control y gestión de su cartera de clientes y potenciales.
6. Realizar el reporting de la actividad y mantener informada a la línea de cualquier información relevante respecto al mercado energético en su zona de adscripción.
7. Ejecutar las políticas y planes de fidelización de clientes en conformidad con las directrices definidas por los diferentes segmentos y para las diferentes tipologías de clientes.
8. Asegurar la cumplimentación completa y correcta de los datos informados en toda la documentación relacionada con la contratación, conforme a la normativa interna del Grupo.
Requisitos:
Titulación: Ingeniería o Grado en Ciencias con especialización técnica, ADE o similar
Formación específica:
* Informática a nivel usuario
* Idiomas: Inglés (mínimo C1). Valorable Catalán.
* Conocimiento valorable del sector de la energía
Experiencia profesional valorable: comercial en el sector de la energía.
Competencias:
* Orientación a resultados.
* Autonomía y capacidad de decisión.
* Buen negociador.
Información adicional:
- Ciudad: Barcelona
- Tipo de jornada: Flexible
- Retribución variable comercial
- Carnet de conducir obligatorio.
Si cumples el perfil contactaremos contigo desde un número internacional para realizar las diferentes pruebas.
¡Inscríbete y atrévete a impulsar tu energía y acelerar tu futuro con Naturgy!
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