Buscamos para una importante empresa del sector Hospitality un/a Learning and Development Manager que lidere la definición, estructura e implementación del área de Learning and Development (L&D). Este rol será clave para alinear las iniciativas de desarrollo con los objetivos estratégicos del negocio, promoviendo una cultura compartida basada en nuestros valores, el modelo de liderazgo y la excelencia operativa a nivel global. El foco principal estará en nuestro equipo de gestión de personas, asegurando el crecimiento y desarrollo continuo del talento.
Creación de la función de Learning and Development:
* Diseñar la estrategia, procesos y estructura del área de L&D.
* Crear una hoja de ruta estratégica priorizando iniciativas de impacto inmediato.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una transición fluida hacia el nuevo modelo.
Cultura Organizacional y Transformación Cultural:
* Participar en la evolución cultural para fomentar cohesión entre centros y equipos.
* Diseñar iniciativas que refuercen los valores corporativos.
* Facilitar la comunicación y adopción del modelo de liderazgo.
Evaluación del Desempeño y Gestión del Talento:
* Liderar el proceso anual de evaluación del desempeño, integrando mejoras continuas.
* Analizar resultados globales para identificar tendencias, potenciales y necesidades de formación.
* Diseñar planes de acción alineados con la matriz de talento.
Desarrollo del Liderazgo:
* Implementar programas de formación y coaching para 70-90 líderes.
* Crear un marco estratégico para el desarrollo continuo de liderazgo.
* Diseñar planes de desarrollo que preparen a los líderes para nuevas responsabilidades.
Onboarding y Aperturas de Nuevos Centros:
* Crear programas de onboarding y formación alineados con la cultura corporativa.
* Supervisar estrategias de formación para nuevas aperturas, adaptadas a cada ubicación.
Diseño y Gestión de Programas de Aprendizaje:
* Colaborar con Marketing y Operaciones para identificar áreas de mejora en el Customer Journey.
* Desarrollar un plan de aprendizaje integral que fomente la innovación.
* Introducir tecnologías y plataformas digitales para optimizar la formación.
Educación y Experiencia:
* Título universitario en Recursos Humanos, Psicología, Educación o áreas afines.
* Mínimo 5-7 años de experiencia en roles de liderazgo de L&D, preferentemente en empresas multinacionales, de hospitality, retail o similares.
* Conocimiento de estrategias de aprendizaje como blended learning, microlearning y diseño instruccional.
Habilidades y Competencias Clave:
* Visión estratégica: Capacidad para estructurar y liderar áreas nuevas.
* Influencia transversal: Habilidad para colaborar con distintos departamentos y niveles jerárquicos.
* Gestión del cambio: Experiencia en transformaciones culturales en entornos dinámicos.
* Capacidad analítica: Interpretación de datos para diseñar planes estratégicos.
* Comunicación y liderazgo: Inspirar equipos y fomentar colaboración global.
* Orientación a resultados: Enfoque en soluciones prácticas con impacto tangible.
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