Empresas : AC Victoria Suites Hotel by Marriott. AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista.
Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente.
Tareas principales :
* Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
* Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP.
* Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones.
* Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.
Condiciones laborales :
* Contrato de trabajo indefinido.
* Horarios rotativos.
* Comida incluida en el hotel.
* Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice).
* Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios.
* Clara dedicación al cliente.
* Se requiere nivel de inglés avanzado o profesional.
* Experiencia mínima en dpto. de recepción de 2 años.
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