Técnico / a Help Desk IT
Buscamos un / a Técnico / a Help Desk IT con perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente para dar soporte técnico remoto desde oficina y realizar visitas puntuales a las instalaciones de nuestros clientes (pymes). Buscamos a una persona con vocación de servicio, buena actitud, capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo en un entorno tecnológico dinámico.
Funciones principales:
* Soporte remoto a usuarios finales (principalmente empresas)
* Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores y software
* Administración de Microsoft 365 y Google Workspace
* Resolución de incidencias en redes locales y dispositivos de conectividad
* Mantenimiento preventivo y correctivo
* Documentación de procesos e incidencias
* Asesoramiento tecnológico básico a clientes
Requisitos:
* Formación o experiencia en soporte técnico / Help Desk
* Buen manejo de sistemas Windows y macOS
* Conocimientos de redes (switches, VLANs, cableado, conectividad)
* Experiencia en Microsoft 365, Google Workspace y herramientas cloud
* Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos ocasionales
* Dominio de catalán y castellano (imprescindible)
* Buena comunicación, actitud positiva y orientación al cliente
Se valorará:
* Conocimientos en virtualización (Hyper-V, VMware)
* Conocimientos en backup (Acronis, Veeam)
* Experiencia en herramientas de automatización (Make, Zapier, etc.)
* Conocimientos de ciberseguridad y uso de consolas de gestión
* Certificaciones IT (Microsoft, CompTIA, etc.)
* Inglés técnico
* Conocimientos básicos de diseño web, SEO o gestión de dominios
¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad y desarrollo profesional en empresa en crecimiento
* Buen ambiente de trabajo
* Horario compatible con vida personal (viernes intensivos)
* Trabajo variado y con contacto directo con clientes
* Formación continua y adaptación a nuevas tecnologías
¿Te interesa? ¡Queremos conocerte!
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