SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia.
Actualmente buscamos una SUBGOBERNANTA con formación en hostelería para uno de nuestros hoteles ubicados en Castelldefels.
¿Quieres unirte a nuestro equipo? ¡Esta es tu oportunidad!
Su principal misión será apoyar a la gobernanta en organizar y supervisar el servicio de pisos y áreas comunes en el hotel. Sus áreas de competencia comprenden la creación y administración de servicios de hospedaje, el mantenimiento de las áreas comunes y la atención al cliente en las zonas del establecimiento que se encuentran bajo su responsabilidad.
Entre sus funciones estarán:
* Organiza los recursos necesarios para la prestación del servicio de pisos, encargándose de organizar la limpieza y supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones en las habitaciones y áreas comunes.
* Gestiona el equipo humano compuesto por camareros de piso, bajo la tutela del jefe de alojamiento.
* Fija la estructura del personal de pisos, camareros de pisos y lavandería, para obtener un servicio adecuado y productivo.
* Forma a su equipo en las rutinas de trabajo, enseñando los procedimientos para hacer las camas, para la recogida de la ropa y enseres del cliente y para la limpieza de los aseos y se encarga de la administración de los tiempos de trabajo.
* Supervisa los procesos de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y áreas comunes.
* Controla y mantiene la dotación de lencería, productos de limpieza, equipos y mobiliario necesarios para la prestación del servicio.
* Programa, a partir del plan general de mantenimiento, las acciones a realizar para la reparación de las instalaciones y del mobiliario.
* Supervisa los procesos de lavado y acondicionamiento de la ropa de los clientes y del personal.
* Atiende las peticiones específicas y las quejas planteadas por los huéspedes (directamente o a través del servicio de recepción), a fin de asegurar el máximo grado de satisfacción, confort y seguridad en el establecimiento.
* Supervisa el trabajo de las empresas subcontratadas de limpieza.
* Realiza los pedidos de compra necesarios para su departamento.
* En ocasiones, colabora con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones.
* Cumplir y hacer cumplir las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones.
* Cumplir y hacer cumplir las buenas prácticas medioambientales.
* Aportar ideas de mejora o identificación de no conformidades ambientales para mejorar el sistema de gestión.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: A partir de 22.600,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas #J-18808-Ljbffr