Sobre nosotros:
ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.
El Rol:
Estamos buscando un perfil de Operaciones cuya misión será asegurar el óptimo funcionamiento de nuestro producto SaaSa nivel transversal, conectando todas las áreas estratégicas del negocio y optimizando cada proceso para mejorar la eficiencia y experiencia del cliente.
¿Cuál será tu misión?
* Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos que conecten marketing, ventas, CS, producción y producto.
* Actuar como enlace entre los diferentes departamentos para garantizar una alineación estratégica y operativa.
* Analizar y optimizar flujos de trabajo existentes para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente, incluyendo la automatización del journey desde la generación de interés hasta el modelo de suscripciones y su integración en la aplicación.
* Configurar y supervisar sistemas de pagos para garantizar un funcionamiento ágil y seguro.
* Establecer métricas clave (KPIs) y sistemas de informes para medir el rendimiento operativo, incluyendo métricas SaaS como Monthly Recurring Revenue (MRR).
* Gestionar herramientas y plataformas tecnológicas utilizadas por los equipos, asegurando su integración y uso efectivo.
* Colaborar con el liderazgo para identificar áreas de mejora e implementar soluciones escalables.
Lo que te hará triunfar:
* Mínimo 4 años en un rol de operaciones en una empresa SaaS (Marketing, Sales, CS, etc.).
* Experiencia en administración, optimización y personalización de estas plataformas.
* Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
* Experiencia en configuración y gestión de plataformas de pago.
* Capacidad para interpretar métricas de SaaS y proponer mejoras estratégicas.
* Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo utilizando herramientas como Notion o Miro.
* Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
* Conocimientos básicos de SQL: Habilidad para realizar consultas básicas y extraer datos relevantes.
Beneficios:
* Flexibilidad horaria
* Salario competitivo y contrato indefinido
* Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
* 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
* Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
* Jornada intensiva todos los viernes del año.
* Agosto flexible
* Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
* Referral Program
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