Servinform somos una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde realizamos servicios para más de 600 clientes.
Actualmente ampliamos nuestro equipo de TELEOPERADORES / AS para un servicio de atención al cliente para un importante grupo editorial. Si quieres formar parte de un equipo de trabajo consolidado y estable, dedicado a la atención y servicio al cliente, TE ESTAMOS BUSCANDO.
Ofrecemos:
1. Contrato inicial de 6 meses + Conversión a indefinido en un proyecto estable y de larga duración.
2. Jornada de 30 horas de 15 a 21 horas.
3. Salario por convenio: 897 brutos / mes.
4. Ubicación del puesto en Barcelona: Zona Franca (C / Amnistia Internacional).
Tus funciones:
1. Atención sobre cualquier tipo de incidencia con el producto, su anulación, o situación de deuda con el grupo, en la reserva o la compra de ediciones limitadas y numeradas de grandes libros de artista y productos exclusivos.
2. Soporte a las tiendas físicas en la gestión de reservas desde central de atención al cliente.
Requisitos:
1. Experiencia en atención al cliente.
2. Imprescindible dominio del Catalán.
3. Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.).
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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