Barcelona
En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.
Por promoción de nuestro compañero, tenemos actualmente vacante la posición de Responsable Regional recuperación de deuda presencial en la zona norte (Cataluña, Zaragoza, País Vasco, Asturias y Galicia).
FUNCIONES:
1. Gestionarás a nuestro equipo de 10-15 Gestores/as de recobro Presencial que tenemos en las diferentes Comunidades indicadas. Para ello realizarás seguimiento tanto en remoto como presencial acompañándoles, formándoles y dando feedback para asegurar el cumplimiento de recobro de la región.
2. Analizarás los KPI's y proponer e implementar iniciativas que optimicen los resultados del equipo y asegurar la consecución de los objetivos.
3. Asegurarás la calidad del trabajo desempeñado por los Gestores/as de recobro Presencial según los estándares, procedimientos, pautas de negociación de KRUK.
4. Coordinarás las vacaciones, planificación semanal, incidencias de las personas de tu equipo.
Requisitos:
1. Imprescindible disponibilidad para realizar viajes frecuentes por Cataluña, Zaragoza, País Vasco, Asturias y Galicia para acompañar a los Gestores/as.
2. Imprescindible disponibilidad para vivir en Cataluña, preferiblemente en Barcelona.
3. Experiencia de al menos 2 años en gestión de personas que realizan actividad presencial comercial o de recobro, haciendo seguimiento de KPI's, formando y motivando al equipo.
4. Buen manejo de Excel para el seguimiento de datos y objetivos.
5. Necesario carnet de conducir B.
BENEFICIOS:
1. Tendrás un contrato Indefinido en plantilla de KRUK.
2. Tras la firma de tu contrato, recibirás una formación inicial para conocer bien nuestros procedimientos y forma de trabajar. Además contarás con formación continuada y personalizada.
3. A partir del tercer mes, podrás disfrutar de seguro médico privado.
4. Vehículo de empresa con gastos de kilometraje.
5. Portátil y móvil de empresa.
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