En Agrupa Global Talent, nos encontramos en búsqueda de un/a customer care agent con francés avanzado para el departamento de Parts Contact Center de una importante empresa multinacional del sector automoción, ubicada en Santa Perpètua de Mogoda.Responsabilidades:- Atender consultas sobre recambios de los concesionarios en España, Portugal y Francia, por teléfono, email y mediante aplicaciones internas. (plazo de entrega, números de referencia, precios...)- Gestión de reclamaciones de los concesionarios (perdidas, daños, errores de pedido etc.)- Gestión de incidencias de transporte, en contacto directo con las empresas transportistas.- Confección de reportes de actividad diarios y mensuales.Requisitos:Francés - Nivel Avanzado y/o nativoCastellano - Nivel Avanzado y/o nativoPortugués - Nivel Avanzado y/o nativoInglés - IntermediateBuenos conocimientos de ExcelValorable experiencia en logística y/o atención al cliente.Capacidad de trabajar en equipo, multitasking y bajo presión y dinamismo.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido- Horario de L-V de 8h a 17h- Un dia de teletrabajo flexible- Comedor de empresa (2,5 euros)- Seguro de vida y médico- Salario acorde a la experiencia- Buen ambiente y estabilidad