Descripción de la oferta de empleo de Agente de seguros en Barcelona
Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a recepción de llamadas para atender el mercado alemán y trabajar en Barcelona en modo híbrido y realizar las siguientes tareas:
1. Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
2. Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
3. Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
4. Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.
5. Mantener un tono positivo y amigable mientras interactúa con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
6. Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las Directrices/Guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.
Función:
Agente de seguros
Requisitos:
1. Experiencia previa de al menos 6 meses.
2. Buscamos a una persona responsable y proactiva.
3. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO finalizada.
Idiomas:
Alemán e inglés hablados y escritos correctamente.
#J-18808-Ljbffr