SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario!
Descripción del empleo
Tu día a día
Bajo la orientación general del Facility Director, el / la Security Manager será la responsable de desarrollar y mantener un programa proactivo de prevención de pérdidas diseñado para garantizar un entorno seguro y protegido para los huéspedes y empleados del hotel.
* Responder a todas las solicitudes, problemas, quejas y / o accidentes presentados por los huéspedes de manera atenta, cortés y eficiente.
* Motivar, orientar, aconsejar y disciplinar a todo el personal de seguridad según los procedimientos operativos estándar (SOP) de SLS Barcelona.
* Revisar diariamente los informes de actividad de todos los turnos de seguridad.
* Revisar los informes de incidentes y asegurarse de que estén escritos de manera clara y concisa.
* Transmitir eficientemente toda la información relacionada con situaciones de emergencia al personal de dirección designado.
* Asistir a las agencias externas con todas las necesidades de comunicación.
* Supervisar y revisar las investigaciones sobre asuntos de responsabilidad del huésped.
* Establecer e implementar procedimientos para cubrir emergencias como incendios, amenazas de bomba, problemas climáticos, cortes de energía y medidas de evacuación.
* Ser un miembro activo de las brigadas del hotel.
* Monitorear y asistir con los procedimientos para artículos perdidos y encontrados.
* Garantizar que se realicen patrullas periódicas en la propiedad, manteniendo la visibilidad de seguridad y registrando problemas de seguridad.
* Conocer y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar de prevención de pérdidas.
* Asegurarse de que todo el personal del departamento esté completamente capacitado.
* Mantener el kit de respuesta de emergencia.
* Preparar y llevar a cabo todas las entrevistas de seguridad y seguir los procedimientos de contratación.
* Preparar el horario de los empleados según el pronóstico comercial, las pautas del presupuesto de nómina y los requisitos de productividad.
* Prevenir pérdidas y daños mediante la notificación de irregularidades, informando a los infractores sobre políticas y procedimientos, y restringiendo a los intrusos.
* Mantener una relación laboral profesional y promover líneas abiertas de comunicación con los gerentes, empleados y otros departamentos.
* Monitorear y garantizar el uso de la entrada para empleados.
* Conocerás los objetivos financieros marcados desde la Dirección General e intentarás alcanzarlos.
* Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
* Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia.
* Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
* Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
* Controlarás las horas nocturnas, días y / o horas extra del staff a tu cargo.
* Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches, fines de semana, festivos, etc.).
Qué puedes esperar de nosotros?
* La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento.
* La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
* Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias increíbles.
* Muchas oportunidades de desarrollo.
* Excelentes descuentos en todas las marcas Ennismore.
SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa con una colección global de marcas emprendedoras.
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