¿Qué tal si te digo que estamos creando el futuro a través de la excelencia? En nuestro equipo, fusionamos tu talento con nuestra tecnología para formar un Squad imparable en la era digital, todo inspirado en la cultura japonesa y su estilo innovador. Nuestro lema es #Imagine.Change!
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, ¡sino que son la gasolina que nos lleva más lejos!
Aquí, te damos la libertad para ser el arquitecto de tu propio éxito, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup). #LetPeopleSucceed!
¿Listo para explorar proyectos que desafíen tus límites?
Esto no es solo un trabajo, es un viaje lleno de descubrimientos y aprendizaje continuo. Cada día es una nueva oportunidad para aprender, codearte con los mejores y formar parte de algo verdaderamente emocionante.
Además, para nosotros, la diversidad y la inclusión son clave. Valoramos cada voz y celebramos lo que le ofrecen a nuestro equipo. Juntos, estamos armando un espacio donde todos podemos brillar. ¡Échale un ojo y únete a nuestra historia!
Resolución de incidencias In-situ, gestión de inventarios, control altas/bajas usuarios, altas correo electrónico. Cumplimiento de las SLA acordadas.
Soporte in-situ de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.
La posición requiere de un Técnico de Soporte Nivel L1 avanzado con 2-3 años de experiencia, ubicado en las oficinas de cliente para dar soporte al puesto de trabajo.
Se requiere buen trato con usuarios VIP. Sus principales funciones serán:
1. Soporte in-situ a usuarios.
2. Recepción y Gestión de incidencias y peticiones.
3. Soporte al puesto de trabajo.
4. Soporte al Sistema Operativo.
5. Soporte Software Estándar.
6. Gestión cliente correo (local y web).
7. Seguridad del puesto de trabajo (antivirus).
8. Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.
Requisitos:
1. Formación específica en el área de informática (Con titulación académica aprobada y culminada ).
2. Mínimo 2-3 años de experiencia en soporte L1.
3. Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.
4. Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar.
5. Impresoras de red.
6. Cableado.
7. Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus.
8. Buen nivel de comunicación.
Idiomas requeridos: Catalán y Castellano
Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización.
Beneficios:
1. Contrato fijo y estable.
2. Modelo de trabajo: 100% presencial.
3. Horario de oficina: 8:00hrs - 9:00hrs // 17:00hrs - 18:00hrs.
4. Beneficio de ayuda a comida: Tarjeta restaurante.
5. Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
6. Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños.
7. Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia.
8. Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.
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