Empresa del sector servicios de pago busca un/a coordinador/a de back office para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Responsable de supervisar el soporte técnico. - Coordinar procesos operativos, y garantizar la resolución eficiente de incidencias. - Gestión de incidencias: resolver alertas, realizar diagnostico técnico, y actuar en caídas de servicios. - Experiencia de al menos 1 año en puestos similares, idealmente en roles de coordinación. - Experiencia en sistemas de pago y back office bancario. - Experiencia previa en soporte técnico y helpdesk, preferiblemente en medios de pago. - Experiencia generando reportes sobre KPIs de cumplimiento y gestionando alertas. - Capacidad de liderazgo, proactividad y organización.