Estamos buscando un/a profesional de las tecnologías de la información para desempeñar un rol de Service Delivery Manager para destacada entidad en el ámbito de las tecnologías de la información y telecomunicaciones ubicada en Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Liderarás proyectos de sistemas de información, con capacidad para coordinar equipos, gestionar contratos y presupuestos, y promover la transformación digital.
Tus funciones incluyen asegurar la calidad de los servicios, acompañar a los usuarios en la adopción de nuevas tecnologías, gestionar proveedores, planificar actividades, identificar riesgos y proponer mejoras continuas. También serás responsable del seguimiento y resolución de incidencias, reportando los avances de los proyectos y garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Responsabilidades Principales:
1. Coordinar equipos internos y gestionar proveedores externos.
2. Confeccionar la documentación para la tramitación y licitación de contratos.
3. Garantizar la calidad de los servicios y el cumplimiento de acuerdos.
4. Planificar y desplegar servicios y proyectos alineados con los objetivos estratégicos.
5. Gestionar presupuestos y realizar el seguimiento económico de los proyectos.
6. Identificar riesgos y definir acciones de mitigación.
7. Impulsar la transformación digital y la adopción de nuevas tecnologías.
8. Supervisar la ejecución de actividades y garantizar el cumplimiento de plazos.
9. Resolver incidencias y proponer mejoras continuas en los sistemas de información.
10. Reportar el progreso y cumplimiento de los planes de trabajo.
Requisitos:
1. Titulación universitaria de al menos grado medio.
2. 5 años de experiencia en la gestión de proyectos y equipos.
3. Conocimiento oral y escrito de catalán nivel C1.
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