- Atenció d’incidències, peticions d’informació tècnica i assessorament telefònic i per e-mail.- Seguiment de les incidències diàries del correu de SAT.- Suport i gestió de les intervencions diàries urgents i no urgents (planificables).- Planificació i comunicació interna amb els departaments de projectes i planificació.- Fer el seguiment als tècnics i de les incidències, petició de material urgent, seguiment de la compra de material i terminis d’entrega.- Obertura de les ordres de servei i actualització al CRM SAP.- Petició dels accessos i viatges per realitzar les intervencions i manteniments.- Atenció i gestió del SAT 24H, control de les trucades entrants, dels informes dels tècnics, i comunicació diària amb els tècnics de guàrdia. anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)