Descripcion del Puesto: En Aura Seguros, estamos buscando liar el equipo de ATC, para unirse a nuestro equipo dinamico y orientado al cliente. Como Teleoperador, seras responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar atencion al cliente de alta calidad, llevar a cabo acciones de recobro para garantizar la recuperacion de deudas pendientes y defender la cartera de clientes. Responsabilidades Principales: Gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes, ofreciendo un servicio de atencion al cliente excepcional. Realizar seguimiento de cuentas pendientes y llevar a cabo acciones de recobro segun los procedimientos establecidos. Negociar acuerdos de pago y resolver consultas o reclamaciones de los clientes de manera efectiva. Defender la cartera de clientes, identificando y abordando posibles riesgos de perdida. Registrar de manera precisa y completa toda la informacion relacionada con las interacciones con los clientes en el sistema de gestion. Cumplir con los objetivos individuales y del equipo establecidos en terminos de productividad y calidad del servicio. Requisitos: Experiencia previa en atencion al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros. Excelentes habilidades de comunicacion verbal y escrita. Capacidad para gestionar situaciones dificiles de manera efectiva. Orientacion al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos. Conocimientos basicos de herramientas informaticas y sistemas de gestion de llamadas. Ofrecemos: Salario: de 16k + Incentivos. Horario: Manana o Tarde. 09:00 a 18:00 o 12:00 a 21:00. Contrato Indefinido. 100% Teletrabajo. Listo para unirte a nuestro equipo en Aura Seguros? Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, gestionar recobros y defender la cartera de clientes, queremos conocerte! Esperamos recibir tu solicitud y darte la bienvenida a Aura Seguros pronto! #J 18808 Ljbffr