Desde Q-tech estamos colaborando con una empresa tecnológica líder en soluciones financieras para el sector turístico, con presencial internacional. Se especializan en soluciones de pagos B2B y operan con dos plataformas principales.Formarás parte de un equipo de más de 200 personas, de las cuales 65 forman parte del área de tecnología (software y producto).Se encuentran en un momento de crecimiento exponencial que supone un gran reto a todos los niveles. Es por esto, que buscan incorporar un perfil de Customer Onboarding Engineer para unirse a las áreas de Payment y Procurement.Cuáles serán tus responsabilidades?- Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes para mejorar su experiencia en el proceso de integración de la plataforma.- Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los diferentes países.- Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma.- Mejorar los procesos de onboarding.- Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders.- Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.- Preparar documentación técnica para cada proyecto.- Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.- Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.- Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.¿Qué buscamos?- Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM...)- Al menos 3 años de experiencia en proyectos de implementación de software- Experiencia en integración de ficheros y archivos, APIs, protocolos de comunicación, datos, etc.- Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management»- Alemán Avanzado- Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales- Experiencia en creación de documentos- Paciencia y capacidad de escucha activa- Pasión por el servicio y trato al clienteOferta:- Remote friendly y flexibilidad Horaria- Seguro Médico- Días de vacaciones extra- Plan Remuneración flexible- Clases de idiomas- Clases de Yoga en las oficinas- Servicio de Fisioterapia, Life Coaching & Servicio Psicología- Referral Program