Descripción del trabajo
Work with us
Título : Visual Basic 6 Support Lead
ID de requisición : 35279
Ciudad : Barcelona
País / Región : ES
Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO) es una empresa líder en servicios tecnológicos y consultoría enfocada en construir soluciones innovadoras que abordan las necesidades más complejas de transformación digital de los clientes. Aprovechando nuestro portafolio holístico de capacidades en consultoría, diseño, ingeniería y operaciones, ayudamos a los clientes a realizar sus ambiciones más audaces y construir negocios sostenibles listos para el futuro.
Descripción del trabajo:
El Visual Basic 6 Operate / Support Lead es responsable de:
* Comprender rápidamente el conocimiento de la aplicación y hacer la transición del equipo actual.
* Interaccionar con los clientes sobre problemas reportados y gestionar las expectativas del cliente.
* Comunicar con otras partes del equipo y proveedores de terceros para asegurar que se cumplan las necesidades del negocio, incluyendo la gestión de tickets y la coordinación de la actualización del software de terceros.
Lo que harás:
* Proficiente en español e inglés; poseer buenas habilidades de comunicación con los usuarios de negocio.
* Buenas habilidades de gestión de equipo y liderazgo.
* Habilidades de gestión de partes interesadas e informes.
* Soporte L2 y L3 para incidentes, solicitudes de servicio y mejoras con fuerte experiencia técnica y funcional en las aplicaciones soportadas.
* Se requiere un sólido conocimiento de ITIL y experiencia en implementación de procesos.
* Experiencia en recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
* Buen conocimiento técnico en .Net, SQL Server y Visual Basic 6.
* Informes WSR y MSR.
* Experiencia en gestión de riesgos y manejo de escalaciones.
* Más de 5 años de experiencia en Visual Basic 6, .Net, SQL Server.
Reinventa tu mundo. Estamos construyendo un Wipro moderno. Somos un socio de transformación digital de extremo a extremo con las ambiciones más audaces. Únete a un negocio impulsado por un propósito y un lugar que te empodera para diseñar tu propia reinvención. Las solicitudes de personas con discapacidades son explícitamente bienvenidas.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta ninguna característica protegida por la ley.
Wipro se compromete a crear un lugar de trabajo accesible, solidario e inclusivo. Se proporcionará una adaptación razonable a todos los solicitantes, incluidas las personas con discapacidades, durante el proceso de reclutamiento y selección.
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