Hoteles Boutique con encanto en BARCELONA CENTRO - EMPRESA EN EXPANSIÓN CON MÁS HOTELES EN ESPAÑA.
Tareas propias del puesto:
Asignar habitaciones y procesar Check-ins y Check-outs
Brindar un servicio excepcional al huésped durante toda su estadía
Ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente.
Dominar el Sistema informático a utilizar - (Cloudbeds)
Utilizar técnicas y estrategias de ventas
Procesar transacciones en efectivo y tarjeta de crédito
Gestionar quejas y reclamaciones
Stock contol y pedidos
Realizar reportes diarios, semanales y mensuales relacionados a la operativa del Hotel
Preparar y atender el buffet desayuno
Otras tareas administrativas
Perfil deseado:
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Actitud profesional y amable.
* Orientación al servicio al cliente.
* Conocimiento del hotel y de la ciudad.
* Habilidades organizativas y multitarea.
* Capacidad para resolver problemas.
* Dominio de idiomas (Inglés y español).
* Flexibilidad y adaptabilidad.
* Presentación personal impecable.
* Pasión por la hospitalidad y trabajo en equipo.
Se ofrece:
Salario según convenio.
Flexibilidad horaria por turnos rotativos - no se hacen noches.
Equipo pequeño, cercano e internacional.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la empresa.