AO-2501-41
ORDER MANAGEMENT SPECIALIST
SANT JOAN DESPÍ, CATALUÑA
El candidato seleccionado reportará directamente al responsable de Logística.
La persona será responsable de asegurar una correcta gestión de pedidos, seguimiento de presupuesto y atención al cliente, colaborando con otros departamentos para optimizar procesos y resolver incidencias, todo ello, garantizando el cumplimiento de las normativas de calidad.
Esta posición se enfoca en brindar una experiencia excepcional al cliente a través de una comunicación efectiva, resolución de problemas y un compromiso con la mejora continua.
Entre sus responsabilidades destacan:
* Registro de los pedidos de los clientes de conformidad con las políticas de la empresa y los procedimientos operativos estándar, demostrando excelentes habilidades de entrada de datos para revisar e ingresar datos de manera precisa y eficiente.
* Seguimiento semanal de pedidos con planificación, almacén y logística, abordando los problemas de forma proactiva para mejorar la entrega a tiempo (OTIF) y resolviendo los problemas de los clientes con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente
* Control del presupuesto comercial y seguimiento de ventas en comparación con el mismo de la zona asignada de productos regulares.
* Identificación y gestión de desviaciones de ventas.
* Resolución de incidencias no relacionadas con calidad.
* Gestión de documentación administrativa y participación en reuniones comerciales.
Requisitos mínimos:
* Estudios universitarios (ADE, Empresariales, Comercio Internacional);
* Nivel alto de inglés;
* Experiencia previa de 3 años en un puesto similar en una empresa farmacéutica/química o similar;
* Experiencia en ERP, valorable conocimiento en SAP y conocimiento de herramientas de reporting en power BI (Qlick).
* Ofimática a nivel usuario (imprescindible Word, Excel y Power Point).
* Alta capacidad de trabajo en equipo, aprendizaje y adaptación.
* Buscamos una persona motivada y resolutiva, capaz de asumir responsabilidades, orientada a resultados y con una actitud que refleje los valores de nuestra empresa.
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