En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles en una referencia dentro del sector hotelero.
Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.
Descripción del puesto
En el Mercer Casa Torner i Güell Vilafranca precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo de Front Desk / Recepcion. Buscamos un perfil proactivo, responsable y disciplinado para ampliar nuestro equipo de Front Desk.
Funciones a realizar:
* Check-ins y check-outs de los huéspedes
* Proporcionar atención a los alojados así como resolver sus peticiones e incidencias
* Gestión administrativa de las reservas (entorno Protel)
* Control de cobros, arqueos de caja y elaboración de informes diarios
¿Qué buscamos?
* Experiencia de al menos 2 años como Recepcionista en hoteles de categoría superior
* Bilingüe español/catalán (muy valorable nivel avanzado de inglés)
* Disponibilidad inmediata
* Residencia actual en comarca Penedés / Garraf
* Profesional polivalente
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido
* Posición estable dentro de la compañía
* Jornada completa (40 h)
* Horario rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso
* Retribución según convenio
* Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.
Tipo de puesto:
Jornada completa
Salario:
21.000,00€-26.000,00€ al año
Beneficios:
* Uniforme proporcionado
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones complementarias:
* Propinas
Experiencia:
Experiencia en hoteles: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
* Inglés (Deseable)
* Catalán (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:
Una ubicación
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