En TATAY buscamos una persona para que se una a nuestro equipo del Costumer Service.
RESUMEN RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
Funciones especificas:
* Ejecutar y coordinar todas las acciones relacionadas con el procesamiento administrativo de los pedidos cursados por los clientes: factura pro-forma, comprobación stock, albarán, factura de Administración, factura de Exportación, coordinación carga y expediciones: clientes – transitarios – APA, coordinación, tramitación y envío documentación requerida: factura comercial, packing list, B/L, EURO1, CMR., principalmente aquellos realizados por el Canal Online.
* Gestión de incidencias.
* Archivo de la documentación generada en el departamento.
* Acompañamiento en el despliegue del plan estratégico del Canal Online
* Gestionar cuentas nacionales (OFF LINE) e internacionales (OFF LINE) existentes a nivel operativo,
* Gestión del calendario promocional
* Implementar del plan de publicidad
* Reporte Diario y revisión de las principales KPI's de control
* En coordinación con Administración procesos de alta, mantenimiento y control de clientes y condiciones.
* Envío de catálogos, tarifas y muestras.
RELACIONES PRINCIPALES.
* Contacto diario con sus interlocutores principales:
* Clientes
* Equipo SC
* Equipo de ventas.
* Logística y Transportistas.
PERFIL PROFESIONAL Y HUMANO NECESARIO.
* Formación a nivel de FP II o Diplomatura
* Experiencia mínima de 2 años en empresa de ámbito internacional, muy preferentemente del sector consumo y en tareas administrativas / comerciales.
* Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, preferiblemente experiencia en Amazon Vendor PanEU.
* Dominio del inglés profesional, mínimo C1. ( Francés deseable ).
* Deberá tener buenos conocimientos de Ofimática a nivel usuario, Excel sobretodo.
* Persona capaz de mantener relaciones interpersonales positivas.
* Persona con cierto nivel de autonomía organizativa, ordenada y metódica en el trabajo diario.
QUE OFRECEMOS:
* Contrato Indefinido.
* Interesante paquete retributivo con modalidad de retribución flexible a su elección.
* Horario Flexible
* Un poquito de Teletrabajo (creemos que ir a la oficina y tomar un café con los compañeros también es importante ;) ).