Recepció, anàlisis i resposta a les demandes que arribin al servei per qualsevol mitjà; presencial, telefònic i/o virtual.
• Informació i assessorament pels tràmits d'homologació, reconeixements i/o convalidacions tant per persones nouvingudes com per persones que vulguin iniciar un projecte migratori.. Divulgació del servei i treball en xarxa amb la resta d'agents implicats. anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)