Horari: Dilluns a dijous de 9:00 a 13:30 i de 15:00 a 18:30 / Divendres de 8:00 a 15:00
Descripció: Les tasques bàsiques per la posició són:
1. Atenció al client: Gestionar les consultes, dubtes o peticions dels clients, ja sigui per telèfon, correu electrònic o de manera presencial. Això inclou també resoldre incidències i proporcionar informació sobre els productes d'assegurança.
2. Gestió de pòlisses: Tramitar la contractació d'assegurances, revisar i actualitzar pòlisses, realitzar les renovacions i fer els canvis sol·licitats pels clients (com modificacions de cobertura, domiciliacions, etc.).
3. Emissió de documents: Elaborar i emetre les pòlisses d'assegurança, certificats, rebuts i altres documents relacionats amb el procés d'assegurament.
4. Gestió de sinistres: Ajudar els clients a tramitar la reclamació d'un sinistre, oferir suport durant el procés i coordinar-se amb les companyies asseguradores per tal de garantir que es resolgui correctament.
5. Control i seguiment de pagaments: Vetllar pel cobrament de les primes d'assegurança, controlar els venciments i gestionar les notificacions de pagament.
6. Manteniment de la base de dades: Actualitzar i mantenir els registres dels clients, incloent-hi les seves dades personals, les pòlisses contractades i altres documents associats.
7. Suport administratiu: Fer tasques generals d'administració com la gestió de l'arxiu de documents, la coordinació amb altres departaments i la preparació de materials informatius.
8. Assessorament bàsic: Donar informació sobre els productes d'assegurança i, en alguns casos, recomanar les opcions més adequades a les necessitats dels clients.
Es valorarà: Comptar amb experiència prèvia en funcions similars, ja sigui en tasques administratives, comercials o de gestió, que permetin afrontar els reptes de manera eficient.
Requeriments:
* Tenir nocions bàsiques de tasques administratives.
* Experiència de Comercial.
* Experiència prèvia en atenció al client.
* Residir a la comarca d'Osona.
Imprescindible:
* Experiència prèvia en el sector d'assegurances.
* Residència pròxima al lloc de treball.
* Cerca d'estabilitat.
* Tolerància al treball sota pressió.
#J-18808-Ljbffr