El puesto de trabajo requiere conocimiento y experiencia en el área comercial, donde desempeñará funciones de mantenimiento y fidelización de clientes, la realización y gestión de pedidos, entre otras funciones administrativas. Nuestra actividad se centra en proyectos 360, lo que significa que el cliente nos confía hardware, software y consumibles, por ello es crucial la excelente atención y satisfacción del cliente. ¡Esperamos recibir tu solicitud!
Responsabilidades:
* Atención personalizada al cliente, manteniendo una comunicación efectiva y amigable con los clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus consultas de manera satisfactoria.
* Identificar las necesidades del cliente.
* Realización de ofertas, pedidos y servicio post venta.
* Manejo de devoluciones, peticiones y/o reclamaciones, entre otras actividades del área.
* Colaborar estrechamente con el equipo comercial para asegurar la coordinación fluida de las operaciones diarias.
* Contribuir a la optimización de los procedimientos internos y proponer soluciones creativas.
* Participar activamente en el desarrollo y ejecución de ideas que impulsen la mejora continua y la eficiencia.
* Demostrar dedicación, actitud y responsabilidad con el fin de cumplir con los objetivos de la empresa.
Requisitos:
* Experiencia de 2 años como administrativo (manejo y control documental, realización de pedidos, excelente manejo en paquete Office). Conocimiento en programas de gestión y manejo de CRM. Experiencia en el área comercial, sobre todo en atención al cliente.
* Título FP de Grau Mig.
* Administración / Comercial.
* Inglés (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
* Catalán (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
* Español (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
* Competencias / conocimientos: Nivel alto de las herramientas de Microsoft y paquete Office. Recomendable certificación ACTIC o similar. Habilidades comunicativas, escucha activa, análisis de resultados, estadísticas, informáticas, entre otras. Buscamos una persona carismática y resolutiva.
* Disponibilidad de vehículo.
* Permiso de conducir: B.
Condiciones:
* Contrato laboral indefinido.
* Jornada completa.
* Otros datos de interés:
#J-18808-Ljbffr