DOGA cuenta con más de 60 años de experiencia en el desarrollo y producción de componentes de automoción. Con diferentes filiales en Italia, EE. UU., México, Brasil, China, India y Marruecos, vendemos nuestros productos en más de 70 países y operamos en múltiples mercados, incluyendo automóviles, vehículos industriales, autobuses, trenes, maquinaria agrícola y de construcción, embarcaciones y motocicletas.
En estos momentos, buscamos un/a Ingeniero/a de Calidad Clientes que desee integrarse en nuestro equipo.
Responsabilidades
1. Asegurar la satisfacción del cliente dando respuesta a las incidencias de calidad identificadas por los clientes y promoviendo la resolución definitiva de las mismas.
2. Atender y resolver las reclamaciones/incidencias de cliente relacionados con la calidad.
3. Mantener la satisfacción del cliente realizando las acciones necesarias para dar solución a la reclamación del cliente.
4. Informar a la organización respecto a las reclamaciones de clientes recibidas y su estado de resolución.
5. Analizar problemas de calidad identificados por los clientes, encontrando causa raíz, realizando propuestas de mejora y promoviendo su implantación.
6. Analizar los productos devueltos por clientes e informar del resultado del análisis realizado.
7. Gestión de garantías reclamadas por los clientes.
8. Implantar y promover la mejora continua en la resolución de las incidencias y reclamaciones de Calidad.
9. Seguimiento y control de los indicadores de calidad.
Perfil
1. Grado en Ingeniería organización industrial, mecánica, electrónica o similar.
2. Inglés a nivel de negociación, muy valorable segundo idioma.
3. Experiencia en empresas del sector automoción y en departamentos de calidad.
4. Conocimiento en herramientas de calidad: Core Tools (PPAP, APQP, FMEA, SPC y MSA).
5. Conocimiento y experiencia en 8D.
Ofrecemos
1. Incorporación a una empresa sólida y con presencia internacional.
2. Horario con flexibilidad.
3. Interesante paquete salarial.
Si te interesa formar parte de este equipo, no dudes en aplicar y contactar con nosotros.
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