Coordinador/a de Redes de Peritos y Proveedores Diversos
¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:
* Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio. ¿Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. Solo en lo que va de año, hemos hecho más de 9000 horas de voluntariado.
* En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección). ¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.
Y te preguntarás: ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul?
* Te encargarás del mantenimiento, control, mejora continua y gestión de la red de proveedores y profesionales externos, que en tu zona de actuación dan servicio a los siniestros de Riesgos Diversos de la Compañía.
* Negociarás con esas redes externas los niveles óptimos de servicio y las tarifas, hasta los niveles de autoridad acordados y ateniéndote a la política de Global de Siniestros de la Compañía. También prestarás apoyo en las negociaciones que superen tu límite de autonomía.
* Analizarás las nuevas candidaturas conforme a las políticas fijadas.
* Servirás de enlace entre la compañía y los proveedores o profesionales externos, garantizarás que se cumplen los acuerdos que determina la compañía y auditarás periódicamente su servicio.
* Vigilarás el correcto cumplimiento de las normativas existentes y colaborarás en su desarrollo y optimización. Buscarás la mejora continua e implementarás las mejores prácticas, revisando y analizando los procesos y las políticas de gestión de proveedores/profesionales externos.
* Serás el responsable, en tu zona de actuación, de la segmentación, dimensionamiento idóneo de la red de proveedores y profesionales de Riesgos Diversos y del correcto flujo de volúmenes (trabajos) de ésta. Con el principal objetivo de controlar la evolución del coste medio y garantizar un nivel óptimo de servicio y satisfacción a los clientes de Zurich.
* Realizarás reuniones y viajes para la corrección de incidencias o problemas en la red de proveedores y profesionales de Riesgos Diversos de tu zona de actuación. Periódicamente efectuarás auditorias in-situ.
* Potenciarás el uso de nuevas tecnologías de peritación y ayudarás a fomentar el direccionamiento a colaboradores.
* Apoyarás y fomentarás la lucha contra el fraude.
* Ofrecerás de asesoramiento técnico a la estructura de siniestros y las Direcciones Territoriales como persona de contacto clave, garantizando el respeto a los procesos de conformidad y buen gobierno de siniestros.
* Mantendrás una comunicación fluida con equipos internos con el fin de obtener la información necesaria para favorecer el buen rendimiento de los proveedores.
* Mantendrás la atención sobre la actividad de la competencia para garantizar que la compañía mantiene una ventaja competitiva y buscarás gestionar a nuestros proveedores conforme a los mejores estándares y prácticas del sector.
* Mantendrás siempre actualizados los conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a seminarios formativos, desarrollando el networking y participando en eventos sectoriales.
A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?
* Si cuentas con una Titulación Técnica, preferentemente en Ingeniería o Arquitectura, ¡lo tendrás mucho más fácil!
* Si tienes contrastada experiencia en gestión de redes de proveedores/profesionales y en peritación de Riesgos Diversos, ¡esta es tu oportunidad!
* Si lo tuyo es la resolución de problemas, te adaptas a los cambios, eres una persona proactiva y no te sobrepones ante situaciones complejas, disfrutarás de este trabajo.
* Necesitamos flexibilidad y disponibilidad para viajar.
* Nos gusta poner al cliente en el centro, por ello tu capacidad para identificarles como prioridad, será clave.
* La comunicación es muy importante en este rol, así que, si te consideras una persona empática y con liderazgo, ya estamos más cerca de hacer match.
* Somos teamplayers y nos gusta que compañ también lo sean, ¿tú lo eres?
Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?
Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.
Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que somos nº 1 en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.
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